Általános fogyasztói tájékoztató
A közüzemi ivóvíz- és csatornaszolgáltatói tevékenység végzése a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV tv., illetve a 38/1995 Korm. rendeletben foglalt szabályozás figyelembevételével és annak betartásával történik.
Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket:
A szolgáltató által végzett tevékenység a szolgáltatási törvény meghatározása alapján, szolgáltatási tevékenységnek minősül.
I. Általános tájékoztatási adatok:
A szolgáltató neve: Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
A szolgáltató székhelyének címe: 1087 Budapest, Asztalos Sándor utca 4.
A szolgáltatást végző társaság jogi formája: Zártkörűen működő részvénytársaság
A szolgáltató adószáma: 10893850-2-44
Cégjegyzékszám: 01-10-042418
Központi telefonos elérhetőség: 06-1/455-41-00; 06-1/459-16-00
Internetes elérhetőség: www.fcsm.hu
Központi e-mail: center@fcsm.hu
Ügyfélszolgálati iroda: 1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Call center: 06-1/455-43-06
Ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu
Levelezési cím: 1426 Budapest, 72. Pf. 114.
Működési engedély nyilvántartási száma: 30.578/1947-II
II. Felelősségbiztosítás, mint szakmai biztosíték szerződésinek száma
| Felelősségbiztosítás típusa | Biztosító | Szerződés száma | Kártérítési limit |
|
Szolgáltatásfelelősség-biztosítás |
Allianz Hungária Biztosító Zrt. | FFP 950232 | 30 millió Ft/kár és 90 millió Ft/év |
|
Beruházás-lebonyolítói, mérnök-szolgáltatói, mérnöktanácsadói szolgáltatásfelelősség-biztosítás |
Allianz Hungária Biztosító Zrt. | FMT 600004 | 100 millió Ft/kár és 100 millió Ft/év |
Területi hatály: Magyarország
III. Felügyeleti szervek
Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság
1051 Budapest, Nádor utca 28.
Közép-Duna-völgyi Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Felügyelőség
1072 Budapest, Nagydiófa utca 11.
Budapest Főváros Önkormányzata
1052 Budapest, Városház utca 9-11.
Egyéb eljárásra jogosult szerv:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 19.
IV. A szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok
- A közműves ivóvízellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről szóló 38/1995. (IV.5) Kormányrendelet
- Budapest Főváros Önkormányzatának 4/1995. (II.13.) Főv. Kgy. rendelete
- A vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény egyes rendelkezései
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény egyes rendelkezései
- A környezetterhelési díjról szóló 2003. évi LXXXIX. törvény
- A szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI törvény
V. A szolgáltatás díja
A csatornahasználati díj az ügyfél által a közcsatornába bocsátott szennyvíz elvezetéséért és kezeléséért fizetendő szolgáltatási díj. A főváros közigazgatási területére kiterjedően Budapest Főváros Közgyűlése – mint területileg illetékes árhatóság – állapítja meg évenként.
A 2012-re megállapított bruttó csatornahasználati díj 423,67 Ft/m3.
