ÚJRANYIT A KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁNK!

Tisztelt Ügyfeleink!

A Kerepesi úti Központi Ügyfélszolgálati Irodánk 2020. június 15-étől részleges nyitva tartással ugyan, de újra személyesen is fogadja az ügyfeleket. A budaörsi Ügyfélszolgálati Pontunk még határozatlan ideig zárva tart.

A Központi Ügyfélszolgálati Iroda (1087 Bp., Kerepesi út 19.) ideiglenes nyitvatartási ideje:

                                    Hétfő:             10.00 – 18.00
                                    Szerda:          8.00 – 16.00
                                    Péntek:          8.00 – 14.00

A központi irodánk csak a következő szabályok betartásával tud személyes ügyintézésre lehetőséget biztosítani:

Az irodába csak szájmaszkban és a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítő használatát követően lehet belépni!
A helyiségben, egy időben, legfeljebb az ügyintézők létszámával megegyező számú ügyfél tartózkodhat! Egyszerre több ügyfél esetén az irodán kívül szükséges várakozni!

Mindannyiunk közös érdeke a szabályoknak a betartása, ezért számítunk az együttműködésükre és megértésükre!
A személyes ügyintézéshez a hétfői és a szerdai napokra online időpontfoglalásra is lehetőséget biztosítunk.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy munkatársaink telefonon, online és az elektronikus elérhetőségeinken keresztül rendelkezésre állnak.
Kérjük, részesítsék előnyben a következő biztonságosabb ügyintézési lehetőségeket:

Call center:                 06-1-455-4303
Elektronikus cím:        ugyfelszolgalat@fcsm.hu
Online ügyintézés:      http://www.fcsm.hu/eugyfelszolgalat/

Az ügyfélkapuval rendelkező ügyfeleink igénybe vehetik e-ügyintézési szolgáltatásunkat is.

Köszönjük megértő együttműködésüket!

Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.